Hoạt động “Dịch vụ công lưu động” được triển khai với mục tiêu đưa các tiện ích của dịch vụ công trực tuyến đến gần hơn với người dân, nhất là những người còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận, sử dụng các nền tảng số. Thông qua hình thức hướng dẫn trực tiếp tại cơ sở, người dân và doanh nghiệp được hỗ trợ từng bước trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Tại Nhà văn hóa thôn Thiệu Chính và Nhà văn hóa thôn Chính Vượng, người dân được hướng dẫn cách truy cập, sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia; tìm kiếm thủ tục hành chính cần thực hiện; chuẩn bị thông tin, giấy tờ theo yêu cầu; kê khai biểu mẫu điện tử và thực hiện các bước nộp hồ sơ trực tuyến. Những trường hợp chưa thành thạo thao tác trên điện thoại thông minh hoặc máy tính cũng được hướng dẫn cụ thể, dễ hiểu, phù hợp với từng đối tượng.

Bên cạnh việc hướng dẫn thao tác, hoạt động còn góp phần giúp người dân hiểu rõ hơn về những lợi ích của việc thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến như tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, chủ động theo dõi quá trình giải quyết hồ sơ và hạn chế việc phải trực tiếp đến cơ quan hành chính để thực hiện các bước thủ tục.

Đối với doanh nghiệp, việc hỗ trợ thực hiện hồ sơ trực tuyến góp phần tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả sử dụng các dịch vụ công trên môi trường số. Đây cũng là một trong những giải pháp thiết thực nhằm thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp ngay từ cơ sở.

Trong quá trình hỗ trợ, các nội dung được hướng dẫn theo phương châm “cầm tay chỉ việc”, giúp người dân có thể trực tiếp thực hành và từng bước hình thành kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, người dân không chỉ hoàn thành thủ tục đang có nhu cầu mà còn có thêm kiến thức, kỹ năng để chủ động thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến trong thời gian tới.

Việc tổ chức “Dịch vụ công lưu động” tại Nhà văn hóa thôn Thiệu Chính và Chính Vượng là hoạt động thiết thực, góp phần đưa chuyển đổi số đến gần hơn với đời sống nhân dân. Qua đó, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao khả năng tiếp cận các tiện ích số và xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn./.